Доставка на уточнение Ozon: действия

Обсудите на форуме статью «Доставка на уточнение Ozon: что делать». У вас есть вопросы к автору? Задавайте их здесь и поучаствуйте в живом диалоге.

Полный текст статьи находится здесь.

____

Убедительно просим соблюдать правила и поддерживать вежливую атмосферу. Избегайте оскорблений и провокаций даже в горячих дискуссиях.

Полезная статья! Как раз столкнулась с таким статусом на прошлой неделе.

Статус 'на уточнении' часто возникает из-за невнимательности получателей при заполнении данных. Рекомендую всегда перепроверять адрес и телефон перед подтверждением заказа.

А сколько времени обычно дают на уточнение данных? У меня заказ висит в этом статусе уже 2 дня.

Светлана, в статье указано, что заказ могут отменить через 5-7 дней. Лучше не тянуть и позвонить на горячую линию.

Никогда не сталкивалась с таким статусом, но теперь буду знать что делать. Спасибо за информацию!

У меня постоянно проблемы с доставкой из-за того, что курьеры не могут найти дом в нашем районе. Приходится каждый раз звонить и объяснять.

А если заказ оформлял не я, а муж, но получать буду я, могут ли возникнуть проблемы?

Статья хорошая, но не хватает информации о том, как быстро служба поддержки реагирует на обращения. В последний раз ждал ответа 3 часа.

Я всегда выбираю пункты выдачи, чтобы избежать подобных проблем. Это надежнее и удобнее.

Павел, рекомендую в комментариях к заказу указывать ориентиры или примечания для курьера. Мне это помогает.