Услуга Последняя миля Ozon: суть и преимущества

Обсудите на форуме статью «Услуга "Последняя миля" Ozon: что это». У вас есть вопросы к автору? Задавайте их здесь и поучаствуйте в живом диалоге.

Полный текст статьи находится здесь.

____

Убедительно просим соблюдать правила и поддерживать вежливую атмосферу. Избегайте оскорблений и провокаций даже в горячих дискуссиях.

Как продавец на Ozon уже более двух лет, хочу поделиться своим опытом использования услуги Последняя миля. Сервис действительно упрощает логистику, особенно для небольших предпринимателей. Раньше приходилось самостоятельно договариваться с курьерскими службами, отслеживать каждую посылку, тратить время на оформление документов. Сейчас процесс максимально автоматизирован. Единственное, что хотелось бы улучшить - это более детальную аналитику по доставкам в разные регионы. Иногда возникают задержки в отдаленных районах, но в целом сервис работает стабильно. Для начинающих бизнесменов это отличное решение, позволяющее сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на логистических проблемах.

Работаю в сфере логистики более 5 лет и могу сказать, что Ozon действительно создал качественный продукт. Последняя миля - это один из самых сложных этапов в цепочке доставки. В статье правильно отмечено, что сервис покрывает всю Россию, но хочу добавить, что в крупных городах доставка осуществляется в течение 1-2 дней, тогда как в отдаленные регионы может занимать до 5 дней. Стоимость действительно варьируется, но в среднем на 15-20% ниже, чем у отдельных курьерских служб. Особенно ценна возможность выбора между курьерской доставкой и пунктами выдачи - это позволяет оптимизировать затраты как для продавцов, так и для покупателей.

Использую услугу Последняя миля около года и очень довольна. Как малый предприниматель, я оценила снижение затрат на доставку - экономия составляет примерно 30% по сравнению с самостоятельной организацией логистики. Автоматизация процесса отгрузки позволяет экономить время моего персонала. Раньше мы тратили около 3 часов в день на оформление доставок, сейчас этот процесс занимает не более 30 минут. Единственный минус - иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок в пути, но служба поддержки Ozon всегда оперативно помогает решить вопросы. Рекомендую коллегам, особенно тем, кто только начинает работать на маркетплейсе.

Часто заказываю товары на Ozon и хочу отметить, что с введением услуги Последняя миля доставка стала значительно быстрее. Раньше посылки могли идти неделю, сейчас получаю за 2-3 дня. Особенно удобно, что можно выбрать удобный способ получения - я живу в общежитии, и курьерская доставка до двери для меня оптимальный вариант. Уведомления приходят своевременно, всегда можно отследить статус заказа. Цена доставки вполне адекватная, особенно если заказывать несколько товаров сразу. Хотелось бы, чтобы в будущем сделали возможность выбора временного интервала для доставки более точно, а так все отлично.

После прочтения статьи хочу добавить несколько замечаний из собственного опыта. Сервис Последняя миля действительно хорош для стандартных отправлений, но есть нюансы с габаритными товарами. Мы торгуем спортивным инвентарем, и иногда возникают сложности с доставкой крупных посылок. Также стоит отметить, что в предпраздничные периоды возможны задержки из-за повышенной нагрузки. Тем не менее, для большинства категорий товаров сервис работает отлично. Автоматизация процесса позволяет нам обрабатывать в 2 раза больше заказов без увеличения штата. География продаж действительно расширилась - теперь спокойно отправляем товары в регионы, куда раньше боялись работать из-за логистических рисков.

Как маркетолог, я оцениваю не только функциональность сервиса, но и его влияние на клиентский опыт. Последняя миля от Ozon значительно повышает удовлетворенность покупателей. Быстрая и предсказуемая доставка - это один из ключевых факторов при выборе интернет-магазина. Мы провели исследование и выяснили, что после подключения к этому сервису количество повторных покупок выросло на 25%. Клиенты ценят возможность получения заказа удобным способом и в короткие сроки. Особенно важно, что сервис работает по всей России - это открывает новые рынки сбыта. Единственное, что хотелось бы улучшить - это коммуникацию при возникновении непредвиденных задержек.

Живу в небольшом городе в Сибири и долгое время сталкивался с проблемами доставки из интернет-магазинов. С появлением услуги Последняя миля от Ozon ситуация кардинально изменилась. Теперь могу заказывать практически любые товары и быть уверенным, что они дойдут за разумное время. Доставка занимает 3-4 дня, что для нашего региона отличный показатель. Нравится, что есть несколько пунктов выдачи в городе, можно выбрать самый удобный. Цены на доставку вполне приемлемые, особенно учитывая расстояние. Единственный недостаток - иногда ограничен выбор способов доставки для некоторых категорий товаров, но в целом сервисом очень доволен.

Работаю в компании, которая недавно начала продавать на Ozon, и хочу поделиться финансовыми аспектами использования услуги Последняя миля. С точки зрения бухгалтерского учета сервис очень удобен - все расходы на доставку автоматически учитываются в личном кабинете, предоставляются детализированные отчеты. Это упрощает ведение налогового учета. Затраты на логистику действительно снизились по сравнению с использованием сторонних курьерских служб. Особенно выгодно при отправке небольших партий товаров. Прозрачная система тарифов позволяет точно планировать расходы. Рекомендую предпринимателям внимательно изучить тарифную сетку - для разных весовых категорий и регионов есть оптимальные варианты.

Как человек старшего поколения, долгое время с опаской относился к покупкам в интернете. Но благодаря таким сервисам, как Последняя миля от Ozon, смог преодолеть свои страхи. Очень удобно, что заказ привозят прямо до двери, не нужно никуда ехать. Курьеры всегда вежливые, помогают заполнить документы при необходимости. Особенно ценю, что можно оплатить заказ при получении - это дает уверенность. Скорость доставки действительно впечатляет - живу в областном центре, заказы приходят за 2 дня. Сейчас активно пользуюсь возможностью заказывать товары для дома и лекарства. Спасибо за такой удобный сервис, который делает жизнь комфортнее для людей любого возраста.

Как молодая мама, оценила удобство услуги Последняя миля от Ozon. С маленьким ребенком сложно выбираться по магазинам, а здесь все необходимое привозят прямо домой. Заказываю детское питание, подгузники, одежду - все приходит быстро и в хорошем состоянии. Нравится, что можно выбрать удобное время доставки. Курьеры понимают ситуацию и всегда аккуратно относятся к заказам. Цены на доставку вполне приемлемые, особенно если собирать заказ на определенную сумму для бесплатной доставки. Единственное пожелание - сделать более гибкую систему выбора времени доставки, иногда временные окна слишком широкие. Но в целом сервис значительно облегчает жизнь молодым родителям.