Сроки хранения заказов в СДЭК

Компания СДЭК устанавливает определенные сроки хранения заказов в пунктах выдачи. Рассмотрим все нюансы, связанные с временными ограничениями на хранение посылок.

Содержание

Стандартные сроки хранения
Как узнать оставшийся срок хранения
Продление срока хранения
- Условия продления
- Стоимость продления
Что происходит после истечения срока
Особые случаи
Рекомендации

Стандартные сроки хранения

Бесплатный период хранения: 7 календарных дней
Максимально возможный срок хранения: 14 календарных дней
Отсчет начинается с момента поступления заказа в пункт выдачи
Для крупногабаритных грузов срок может быть сокращен до 5 дней

Как узнать оставшийся срок хранения

Через SMS-уведомление от СДЭК
В личном кабинете на сайте cdek.ru
В мобильном приложении СДЭК
По телефону горячей линии 8 (800) 250-04-05
При личном обращении в пункт выдачи

Продление срока хранения

Условия продления

Продление возможно только до истечения первоначального срока
Максимальный срок продления - дополнительные 7 дней
Услуга платная, стоимость зависит от региона
Продление оформляется через личный кабинет или приложение

Стоимость продления

Регион	1 день	7 дней
Москва и СПб	50 руб.	300 руб.
Города-миллионники	40 руб.	250 руб.
Другие города	30 руб.	200 руб.

Что происходит после истечения срока

Через 3 дня после окончания срока заказ возвращается отправителю
Возврат осуществляется за счет получателя
Для возврата требуется оформление нового заказа на доставку
В исключительных случаях можно договориться о срочном выкупе

Особые случаи

Предоплаченные заказы

Для товаров с полной предоплатой срок хранения может быть увеличен до 10 дней по согласованию с отправителем.

Крупногабаритные грузы

Габаритные посылки часто хранятся не более 5 дней из-за ограниченного места на складах.

Скоропортящиеся товары

Продукты питания и другие скоропортящиеся товары имеют сокращенный срок хранения - до 3 дней.