Гарантийные обязательства на Яндекс Маркете

Обсудите на форуме статью «Как действует гарантия на Яндекс Маркете». У вас есть вопросы к автору? Задавайте их здесь и поучаствуйте в живом диалоге.

Полный текст статьи находится здесь.

____

Убедительно просим соблюдать правила и поддерживать вежливую атмосферу. Избегайте оскорблений и провокаций даже в горячих дискуссиях.

Полезная информация, особенно про сроки рассмотрения гарантийных случаев. Сохраню себе!

Недавно покупал ноутбук на Маркете, возникла проблема с матрицей. По гарантии заменили без лишних вопросов за 2 недели. Доволен.

А почему для одежды только 14 дней? Это же очень мало! Некоторые вещи надеваешь только через месяц после покупки.

Светлана, 14 дней - это срок на возврат, а не гарантия. Для одежды обычно гарантия не предусмотрена, если только производственный брак не обнаружен.

Статья хорошая, но не хватает информации о том, как быть, если продавец отказывается принимать товар по гарантии. Куда обращаться в таком случае?

Пользуюсь Яндекс Маркетом уже несколько лет. Ни разу не пришлось обращаться по гарантии, но приятно знать, что она есть.

Купил наушники, через 3 месяца перестал работать один динамик. В сервисном центре сказали, что это механическое повреждение и сняли с гарантии. Очень обидно!

Олег, в случае отказа продавца от гарантийных обязательств можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Также Яндекс Маркет может помочь как посредник.

Никогда не понимал эти гарантии. Всегда кажется, что придумают причину не чинить. Лучше купить подешевле без гарантии.

Важно сохранять оригинальную упаковку! Мне отказали в гарантийном ремонте планшета именно из-за этого.