Эффективная коммуникация: написание сообщений

Обсудите на форуме статью «Что написать и отправить: руководство по эффективной коммуникации». У вас есть вопросы к автору? Задавайте их здесь и поучаствуйте в живом диалоге.

Полный текст статьи находится здесь.

____

Убедительно просим соблюдать правила и поддерживать вежливую атмосферу. Избегайте оскорблений и провокаций даже в горячих дискуссиях.

Отличная структурированная статья! Особенно ценна таблица с примерами начала писем - беру на вооружение для обучения новичков в отделе.

Спасибо за конкретные примеры. Как раз сейчас активно веду переписку с инвесторами, и эти советы очень кстати.

Статья полезная, но хотелось бы больше примеров именно деловой переписки в нашей сфере. В бухгалтерии часто приходится писать формальные письма в налоговую.

Никогда не задумывался, что сообщение 'ты там?' может раздражать. Теперь буду писать сразу суть вопроса.

Дмитрий, полностью поддерживаю! Для стартаперов умение четко формулировать мысли в письмах - критически важно.

Хорошо расписана структура официальных уведомлений. Добавлю от себя: всегда указывайте дату составления и регистрационный номер документа.

А я всегда мучаюсь с ответами на запросы клиентов. Теперь буду использовать предложенную схему: благодарность + суть + дополнительная информация.

В мессенджерах действительно важно структурировать сообщения. Коллеги, которые пишут сплошным текстом, вызывают желание сразу удалить чат.

Не согласна насчет избегания формальности в личных сообщениях. Даже с близкими коллегами лучше сохранять определенные границы.

Качество коммуникации действительно определяет 80% успеха в бизнесе. Перешлю статью всем сотрудникам - пусть почитают.