Пошаговая инструкция по восстановлению истории переписки в WhatsApp из локальной или облачной резервной копии на Android и iOS.
Содержание
Восстановление переписки и медиафайлов из резервной копии в WhatsApp — важная функция, которая может спасти вас от потери важных данных. Этот процесс зависит от типа резервного копирования: локальное на устройстве или облачное. Рассмотрим оба варианта подробно.
Восстановление из локальной резервной копии на Android
На устройствах Android WhatsApp ежедневно создает резервную копию базы данных в память телефона. Чтобы восстановить чаты из такой копии, нужно выполнить несколько действий. Для начала необходимо убедиться, что на вашем устройстве действительно есть свежая резервная копия. Обычно она хранится в папке WhatsApp в директории Databases. Файл имеет название вида msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14. Далее нужно удалить приложение WhatsApp и установить его заново из официального магазина приложений. В процессе установки и верификации номера телефона приложение автоматически обнаружит наличие локальной резервной копии и предложит восстановить данные. Вам останется лишь подтвердить действие и дождаться окончания процесса.
Восстановление из облачного хранилища Google Диск
Для автоматического резервного копирования в облако необходимо заранее настроить эту функцию в настройках WhatsApp. Перейдите в Настройки приложения, затем выберите раздел Чаты, а далее — Резервная копия чатов. В этом меню можно настроить частоту автоматического копирования и выбрать аккаунт Google, на который будет загружаться резервная копия. Для восстановления данных из облака также потребуется удалить и переустановить приложение. После повторной установки и верификации номера WhatsApp предложит восстановить данные из резервной копии, найденной на Google Диске. Важное условие — для восстановления необходимо войти в тот же аккаунт Google, который использовался для создания резервной копии. Процесс восстановления может занять длительное время, особенно если копия содержит много медиафайлов.
Особенности восстановления на iOS (iPhone)
На устройствах Apple в качестве облачного хранилища используется iCloud. Принцип действий схож с Android. Сначала нужно проверить, включено ли резервное копирование в iCloud. Для этого откройте Настройки iPhone, нажмите на свое имя вверху, выберите iCloud, затем Управление хранилищем или iCloud Drive и убедитесь, что резервные копии WhatsApp активны. Непосредственно в приложении WhatsApp резервная копия настраивается в разделе Настройки, далее Чаты и Резервная копия чатов. Для восстановления необходимо удалить приложение, переустановить его из App Store, пройти процедуру верификации, после чего вам будет предложено восстановить историю чатов и медиа из резервной копии iCloud. Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места.
Что делать, если восстановление не сработало
Иногда процесс восстановления может дать сбой. Вот несколько советов, которые могут помочь.
- Убедитесь, что на телефоне используется тот же номер телефона, что и при создании резервной копии.
- Проверьте подключение к интернету. Для загрузки из облака требуется стабильное соединение.
- Удостоверьтесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google или iCloud.
- Если резервная копия в iCloud зашифрована, убедитесь, что вы помните пароль для ее расшифровки.
- В крайних случаях можно попробовать вручную скопировать файл локальной резервной копии из старой папки WhatsApp в новую, используя файловый менеджер, но это требует определенных технических навыков.
Регулярное создание резервных копий — лучший способ обезопасить вашу переписку от случайной потери. Рекомендуется проверять настройки резервного копирования не реже одного раза в месяц.
