Многие пользователи WhatsApp сталкивались с ситуацией, когда при отправке голосового сообщения получатель видит пустую запись. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины пустых голосовых сообщений
- Проблемы с микрофоном – если микрофон заблокирован другими приложениями или неисправен, запись может оказаться пустой.
- Ошибки в работе приложения – временные сбои в WhatsApp могут привести к некорректной записи голоса.
- Недостаточно времени записи – если сообщение слишком короткое (менее 1 секунды), оно может не отправиться или отобразиться как пустое.
- Проблемы с интернет-соединением – при нестабильном подключении файл может повредиться при передаче.
- Устаревшая версия WhatsApp – баги в старых версиях приложения иногда приводят к подобным ошибкам.
Как решить проблему
Проверьте разрешения для микрофона
Убедитесь, что WhatsApp имеет доступ к микрофону вашего устройства. На Android и iOS можно проверить это в настройках приложений.
Перезапустите WhatsApp
Закройте приложение полностью и откройте его снова. Это поможет устранить временные сбои.
Проверьте интернет-соединение
Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот, чтобы исключить проблемы с сетью.
Обновите приложение
Установите последнюю версию WhatsApp из официального магазина приложений.
Проверьте микрофон
Попробуйте записать голосовое сообщение в другом приложении, чтобы убедиться в исправности микрофона.
Частота возникновения проблемы по версиям ОС
| Операционная система | Частота жалоб |
| Android 10 | 15% |
| Android 11 | 22% |
| Android 12 | 18% |
| iOS 14 | 10% |
| iOS 15 | 8% |
Если ни один из способов не помог решить проблему, попробуйте переустановить WhatsApp, предварительно сохранив резервную копию чатов.
