Причины невозможности пополнения баланса МТС

У меня бизнес, несколько сим-карт МТС. Постоянно проблемы с корпоративными платежами. Поддержка отвечает шаблонными фразами.

Я пользуюсь МТС много лет, раньше таких проблем не было. Сейчас каждый раз мучения с пополнением.

Лучше всего пополнять через Сбербанк-онлайн. Никогда не подводил.

А у меня вчера не прошло пополнение с карты Тинькофф. Думала, карта заблокирована, но с другими платежами проблем нет. Видимо, действительно проблемы у МТС.

Подскажите, а если пополнение не проходит через приложение, но через сайт работает - это нормально?

Статья хорошая, но не хватает информации о правах потребителей в таких ситуациях. Если оператор не может обеспечить нормальную работу услуг, это нарушение договора.

У меня была ситуация, когда МТС заблокировал пополнение из-за подозрения в мошенничестве. Пришлось идти в офис с паспортом. Потратил полдня.

Сообщение находится на модерации и будет опубликовано позже.

Павел, а что именно они проверяли в офисе? Просто паспортные данные или что-то еще?

Очень полезная статья для людей, которые не очень разбираются в технике. Все понятно расписано.