Как отследить местоположение заказа Ozon на карте

Сервис Ozon предоставляет возможность отслеживать местоположение вашего заказа в реальном времени на карте. Рассмотрим, как воспользоваться этой функцией.

Условия отслеживания на карте

• Заказ должен быть передан в службу доставки
• Доставка осуществляется курьером Ozon или партнерской службой
• У вас должно быть установлено мобильное приложение Ozon
• Должна быть включена функция геолокации

Пошаговая инструкция по отслеживанию

1. Проверка доступности отслеживания

1. Откройте приложение Ozon на смартфоне
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите текущий заказ в статусе "В пути"
4. Проверьте наличие кнопки "Отследить на карте"

2. Просмотр местоположения на карте

1. Нажмите кнопку "Отследить на карте"
2. Разрешите приложению доступ к геолокации
3. Дождитесь загрузки карты с маршрутом
4. Наблюдайте за перемещением курьера в реальном времени

Что отображается на карте

Особенности сервиса

• Обновление позиции происходит каждые 2-5 минут
• Точность зависит от качества связи курьера
• Временные задержки данных могут составлять до 10 минут
• Функция доступна не для всех городов и регионов

Если отслеживание недоступно

1. Проверьте обновления приложения
2. Убедитесь что заказ действительно в пути
3. Попробуйте обновить страницу заказа
4. Обратитесь в поддержку Ozon

Часто задаваемые вопросы

Почему местоположение курьера не обновляется?

Возможны временные перебои связи у курьера или технические работы на серверах Ozon.

Можно ли отследить заказ на карте через браузер?

Нет, эта функция доступна только в мобильном приложении Ozon.

Как точно узнать время прибытия курьера?

Система показывает приблизительное время. Для уточнения лучше связаться с курьером по указанному номеру.