Сервис доставки "Казань Экспресс" предлагает несколько удобных вариантов получения заказов. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас способ.
Содержание
Способы получения заказа
Сервис доставки "Казань Экспресс" предлагает несколько удобных вариантов получения заказов. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас способ.
1. Самовывоз из пункта выдачи
Это самый популярный способ получения заказов. В Казани работает множество пунктов выдачи, где вы можете забрать свой заказ.
- Найдите ближайший пункт выдачи в личном кабинете или мобильном приложении
- Дождитесь уведомления о готовности заказа к выдаче
- Придите в пункт выдачи с номером заказа и документом, удостоверяющим личность
2. Курьерская доставка
Для тех, кто предпочитает получать заказы не выходя из дома или офиса:
- Укажите адрес доставки при оформлении заказа
- Выберите удобный временной интервал
- Дождитесь звонка курьера
- Проверьте заказ при получении
Сроки хранения заказов
| Тип заказа | Срок хранения |
| Обычные товары | 3 рабочих дня |
| Скоропортящиеся товары | 1 рабочий день |
Что нужно для получения заказа
- Номер заказа (можно найти в СМС или email-уведомлении)
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
- Код из СМС (если требуется)
Часто задаваемые вопросы
Можно ли получить заказ без номера?
Да, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, сотрудник пункта выдачи может найти ваш заказ по фамилии.
Что делать, если не успеваю забрать заказ?
Вы можете продлить срок хранения через личный кабинет или связавшись со службой поддержки. В противном случае заказ будет возвращен отправителю.
Может ли другой человек забрать мой заказ?
Да, но ему потребуется номер заказа и ваш документ (или его копия) для подтверждения.
